Публичная оферта на оказание профессиональных консультационных услуг

Редакция от 1 сентября 2025 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ, адресованным физическим лицам (далее «Заказчик»), заключить договор на оказание консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
   1.1. Исполнитель оказывает дистанционные консультационные услуги в форме индивидуальных онлайн-сессий, направленных на поддержку психоэмоционального состояния, развитие навыков преодоления стрессовых и кризисных ситуаций, и повышение качества жизни Заказчика.
   1.2. Услуги оказываются через платформу Zoom или иную платформу, согласованную Сторонами.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
   2.1. Акцептом (принятием) настоящей оферты является оплата услуг через сайт Исполнителя и проставление Заказчиком отметки (чек-бокса) о согласии с условиями оферты.
   2.2. С момента акцепта настоящий договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных в настоящей оферте.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
   3.1. Стоимость услуги указывается на сайте Исполнителя. Оплата осуществляется в размере 100% предоплаты (без НДС).
   3.2. Услуга оказывается не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты, если иное не согласовано дополнительно.
   3.3. Длительность одной сессии — 50 минут. Возможно удлинение сессии по согласованию сторон.
   3.4. Услуга считается оказанной в момент проведения сессии (подтверждается фактом подключения Заказчика к онлайн-сессии при условии оплаты).
   3.5. Результатом оказания услуги является проведение сессии по вопросам Заказчика.
   3.6. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что консультации не являются медицинским лечением и не предполагают постановку диагнозов.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
   4.1. Исполнитель имеет право:
   4.1.1. самостоятельно определять метод и структуру сессии;
   4.1.2. отказаться от проведения сессии без возврата уплаченных средств, если Заказчик:
   – находится в состоянии, препятствующем осознанному участию в сессии (включая алкогольное, наркотическое или медикаментозное опьянение);
   – проявляет агрессию, угрозы, оскорбления в адрес Исполнителя;
   – подключается к сессии из условий, не обеспечивающих конфиденциальность;
   – нарушает договоренности по техническим или этическим условиям проведения сессии.
   В случае отказа Исполнителя в проведении сессии по указанным основаниям, услуга считается оказанной, а возврат оплаты не производится.
   4.1.3. использовать обезличенные материалы консультаций для супервизии и интервизии;
   4.1.4. перенести сессию при предварительном уведомлении Заказчика за 24 часа и более. Предоставить дополнительную сессию без оплаты в случае переноса менее чем за 24 часа.
   4.2. Исполнитель обязуется:
   – сохранять конфиденциальность полученной информации;
   – действовать в рамках профессиональной этики;
   – обеспечить качественное оказание услуг.
   4.3. Заказчик имеет право:
   – получать услуги, указанные в настоящей оферте;
   – перенести сессию, уведомив за 24 часа и более;
   – прекратить сотрудничество с уведомлением.
   4.4. Заказчик обязуется:
   – быть трезвым, в ясном сознании и подключаться из конфиденциального пространства;
   – не записывать сессии без согласия Исполнителя;
   – соблюдать правила оплаты и взаимодействия.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
   5.1. В случае отмены сессии Заказчиком менее чем за 24 часа, оплата не возвращается.
   5.2. В случае отмены сессии Заказчиком за 24 часа и более, сессия может быть перенесена.
   5.3. При отмене сессии Исполнителем менее чем за 24 часа, Заказчику предоставляется дополнительная сессия без оплаты.
   5.4. При нарушении условий оферты Заказчиком Исполнитель вправе прекратить оказание услуг.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
   6.1. Вся информация, полученная от Заказчика, является конфиденциальной.
   6.2. Заказчик соглашается, что его кейс может быть использован в обезличенной форме в целях супервизии и интервизии.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   7.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
   7.2. Все споры разрешаются путем переговоров, а при невозможности — в порядке, установленном законодательством РФ.
   7.3. Совершая оплату и устанавливая отметку о согласии, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, полностью их понимает и принимает.
   7.4. Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями ➤ Политики конфиденциальности и согласен на ➤ обработку персональных данных.